Über das Kundenportal von vtiger CRM gewähren Sie Ihren Kunden Zugang zum integrierten Trouble Ticket System (Helpdesk) über eine spezielle Webseite.

Über eine Wissensdatenbank mit den typischen Fragen und Antworten (FAQs) können Sie zusätzliche Informationen zu Dienstleistungen und Produkten anbieten, was zusätzliche Entlastung für Ihren Helpdesk bedeutet.

Darüber hinaus können einzelne Kundenportal-Mitglieder Diskussionsbeiträge, welche für alle Mitglieder sichtbar sind und die Wissensdatenbank ergänzen, Threads zu diversen Themen eröffnen und diese untereinander diskutieren.

Natürlich kann dieses Portal problemlos an Ihre CI angepasst und auf Ihrer Webseite bereitgestellt werden.