VTC Support Service
Um Ihre Bedürfnisse herauszufinden, bieten wir für VTC verschiedene Arten von Support Angeboten, welche folgendes enthalten:
- ein kontrolliertes und schnelles Release Model.
- Instandhaltung und Aktualisierung
- Lösungen für spezielle Probleme
- Leistung und Tuning Ratschläge
- Garantierte Antwortzeiten
Unser Support ist verbunden mit einem Abonnement Model was folgendes beinhaltet:
- Produktzugriff: Source- und Binärcode; Dokumentation
- Einen unbeschränkten Zugriff auf Service und Support mit verschiedenen Optionen bis zu 24x7 mit einer Stunde Reaktionszeit
- Eine umfassend getestete Technologie, die verschiedene Qualitätskontrollen bestanden hat.
- Ein umfangreiches und stets wachsendes Ökosystem aus zertifizierten Softwareanwendungen und Systemhardware
- vtiger Network zur schnellen und einfachen Implementierung von Software und Updates
- Upgrades - für die Dauer des Abonnements neuer Releases, sobald diese erhältlich sind.
- Updates - brandaktuelle Features, Fehlerkorrekturen, Sicherheits-Errata und einen Hard- und Software-Support
- Flexibilität - da die Abonnements übertragbar sind, können Sie Ihre Systemhardware ohne Einbußen aufrüsten.
- Eine Bibliothek mit Tipps, bewährten Methoden, Empfehlungen zur Fehlerbehebung und den aktuellsten Informationen zu VTC-Produkten.
- Siebenjährige Support-Garantie für jeden Produktrelease.
