Ab sofort steht allen Kunden von Different Solutions eine Integration von CTI (computerunterstützter Telefonie) für vtiger CRM zur Verfügung.

Basierend auf Asterisk Server (www.asterisk.org) kann eine CTI Integration für vtiger CRM realisiert werden. Telefonnummern von Leads, Kontakten etc. können direkt aus der Anwendung via Link gewählt werden.

Zusätzlich können in vtiger CRM eingehende Anrufe integriert werden. Dies ermöglicht eine komplette Historie ein- und ausgehender Anrufe.

Ein weiterer Punkt der eingebunden werden kann ist eine Management Software für Callcenter.

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